¿POR QUÉ NO ES POSIBLE IMPLEMENTAR LA JORNADA DE 4 DÍAS LABORABLES A LA SEMANA?

Para determinar si las personas nuestras organizaciones son productivas debemos medir de forma objetiva lo que aportan. Tenemos que visualizar si han cumplido sus objetivos, si han llegado a los resultados esperados, si han aportado valor a la organización o a los clientes. Es muy triste tener a personas pasivas trabajando, esperando que se les diga aquello que tienen que hacer. Aunque no podemos negar que a las personas les gusta endosar la responsabilidad a sus responsables directos. También es cierto que las directrices sobre los objetivos, hacer seguimiento de cumplimiento y ayudar a conseguirlos es una tarea del responsable de esos equipos de personas. Todos, al final, sabemos bien qué es lo que tenemos que hacer en nuestro trabajo y qué no; otra cosa es que realmente lo hagamos.

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¿QUÉ DEBERÍA CAMBIAR EN VUESTRA ORGANIZACIÓN PARA QUE NO QUISIERAS MARCHARTE?

Vivimos en la Era de la comunicación. La información es poder pero, ¿somos conscientes de lo que tenemos? Tener todos los datos globales y específicos de no sirve de nada sino sabemos interpretarlos, analizarlos y gestionarlos con el enfoque necesario. Muchas organizaciones tienen en su poder toda la información, sin embargo, no toman decisiones ni pasan a la acción. Los datos y la información por sí sola no cambia nada; las adaptaciones de la estructura, políticas, procesos y personas las deben efectuar los equipos directivos de cada empresa.

Por poner un ejemplo, muchas empresas llevan años recopilando información sobre los motivos por los que sus personas deciden marcharse de esas organizaciones. Recopilan esos datos con unas exhaustivas entrevistas con diferentes parámetros. Pero suele ser bastante genérico dentro de este grupo de empresas el que no se acometan los necesarios cambios con las conclusiones a las que llegan. Lo triste es que las personas se siguen marchando de esas organizaciones, porque algunos directivos aun piensan que “los que no estén contentos ya saben dónde está la puerta”.

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LANZAMIENTO DE MI LIBRO EJERCITA TU TALENTO

En el año 2016, lancé mi app de empleabilidad Guide your Talent para evaluar y mejorar el proceso de empleabilidad personal. Lleva ya más de 11.000 descargas. Fue un proyecto bonito pero creo que quedaba espacio para seguir ayudando. Siempre digo que uno tiene que rodearse de personas que le hacen superarse y salir de su zona de comodidad. Una de esas personas, para mí, es Ana Hernández. El año pasado presentaba su libro de ejercicios el Test del Algodón. Hablando con ella, me preguntó sobre cuando lanzaría mi libro de ejercicios basado en mi app. La verdad es...

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¿ESTÁS PREPARADO PARA LOS ROBOTS?

Igualmente debemos desarrollar programas de reciclaje de la mano de obra que se quede sin trabajo. Se les debe formar, preparar y adecuar para desempeñar otro tipo de trabajo. Tenemos que conseguir que nuestras personas sepan asumir ese nuevo rol en puestos técnicos de gestión. Los robots serán muy rápidos y efectivos, aunque dependerán de las personas para programar, supervisar y hacer seguimiento de sus tareas, al menos, inicialmente. Todo lo que no esté previsto en su programación, no lo podrán acometer. Un robot no puede improvisar. Eso lo hacemos bien las personas, es decir, buscar alternativas a los problemas que surjan.

Un robot prestará el mismo trato a todos sus clientes y grupos de interés. Si dejamos a los robots programados para atender de forma especializada a los diferentes segmentos de clientes, podrá desempeñar sus funciones con éxito. No obstante, pensemos que cada vez se valora más la atención prestada. Todos odiamos el que al llamar a un servicio de atención al cliente nos atienda un contestador que nos haga perder el tiempo presionando teclas para intentar solventar nuestro problema. Queremos sentirnos únicos y que nos busquen una solución adecuada a nuestras necesidades.

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PRESENTACIÓN LIBRO “GUÍA PRÁCTICA DE CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD” EL 24 DE ABRIL EN ZARAGOZA

El próximo 24 de abril se presenta en Zaragoza la Guía práctica de certificados de profesionalidad. La presentación tendrá lugar a las 19:30 en la Biblioteca Pública de Aragón sita en C/ Doctor Cerrada, nº 22 50007 Zaragoza. El libro surge para aportar un mayor conocimiento respecto al que actualmente existe relacionado con diferentes aspectos de los certificados de profesionalidad. Una de las consecuencias de ese desconocimiento es que tradicionalmente han existido y todavía existen muchas dudas con este sistema de formación. Dichas dudas se refieren a diversos temas que van desde cómo obtener un certificado de profesionalidad hasta conocer...

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