ETAPAS ENTREVISTA (2ª PARTE)

A continuación, me dedicaré a la etapa más importante de una entrevista de trabajo: El desarrollo de la entrevista. Esta parte ocupa la mayor parte del tiempo, y si está bien organizada nos permitirá realizar el proceso de una forma adecuada. DESARROLLO Esta fase es la más importante y por lo tanto tiene que representar el 80% del tiempo total de la entrevista.Comenzamos por hacer con el candidato una revisión del CV, aspectos personales, aspectos académicos, profesionales, aspiraciones salariales y profesionales, etc. Primero vamos a repasar brevemente sus datos personales para comprobar que no han cambiado y que los tenemos correctos, ya que nos interesa tener todos los datos actualizados. Rápidamente vemos con el candidato su dirección, teléfonos, estado civil y fecha de nacimiento. También podemos comprobar si el candidato tiene al día su CV, algo que denota que se ha preocupado por causar buena imagen. Antes de comenzar a analizar los datos del CV, es adecuado dedicar unos minutos a preguntar sobre su personalidad y sobre sus motivaciones personales para el puesto solicitado. Aquí es preferible hacer preguntas, ya que si lo dejamos abierto a lo que él quiera contar, va a ser información muy general, de la que es muy difícil sacar ninguna conclusión.Tipo de preguntas adecuadas en este punto: ¿Dígame 2 Puntos fuertes y 2 puntos débiles de su personalidad? ¿Qué cambiaría de su forma de...

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ETAPAS ENTREVISTA (1ª PARTE)

Algunos profesionales de los recursos humanos parecen no tener clara la diferencia entre una conversación informal y una entrevista de trabajo. La conversación informal la podemos tener con cualquier persona y surge espontáneamente, sin planificar ni preparar, con personas al mismo nivel, donde el diálogo es libre y espontáneo. Sin embargo, la entrevista se prepara y planifica, con personas a distinto nivel de condiciones y aquí, por supuesto, se controla la conversación. Por lo tanto la entrevista debe seguir unas normas y reglas para conseguir cumplir la finalidad que tiene establecida. Ya que para conseguir sacar el máximo rendimiento a esta herramienta de trabajo no cabe la improvisación, porque cada parte representa una serie de intereses particulares diferentes.Sino tenemos claro esto, no vamos a desempeñar de forma adecuada nuestro trabajo. La preparación y el análisis es fundamental a la hora de realizar una entrevista de trabajo, tanto desde el punto de vista de entrevistador como de entrevistado. PREPARACIÓN Por medio de la documentación recibida se analiza, anteriormente a la entrevista, aspectos como experiencia en el trabajo, formación recibida, situación familiar o social, actividades extralaborales, etc. Es el momento de ordenar y clasificar la información que tenemos disponible, para establecer un rango de prioridades según cada candidato, para disgregar lo totalmente adecuado de cada candidatura, de lo que resulte susceptible de investigación en la entrevista. Es imprescindible de cara a...

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OBJETIVOS Y TIPOS DE ENTREVISTA

A la hora de abordar una entrevista de trabajo, desde el punto de vista profesional, hay que tener muy presentes, los objetivos fundamentales a conseguir con una entrevista. Por que sino lo tenemos en cuenta, vamos a cometer errores totalmente evitables, que como no se subsanen pueden llevar a la captación del candidato erróneo para el perfil buscado. Por lo tanto los objetivos a tener en cuenta son: 1.- Obtener la información adecuada. 2.- Interpretar convenientemente la información obtenida. 3.- Evaluar los datos e impresiones capturados. 4.- Realizar un informe de evaluación objetivo.Si no conseguimos esta información, pueden pasar dos cosas, que no hayamos tenido en cuenta alguno de estos objetivos o que no lo realicemos de la forma adecuada.Por otro lado, muy relacionado con este tema, están los diferentes tipos de entrevistas. Aunque los vamos a analizar por separado, para desarrollar el papel de entrevistadores, de forma adecuada, hay que usar una combinación de métodos, según el candidato, o el puesto de trabajo; o ambos. En resumen, la entrevista perfecta es la que usa una apropiada mezcla de cada uno de estos tipos. No obstante, las circunstancias tales como el tiempo, el tipo de trabajo, nivel de candidatos, el apoyo en otros métodos, etc. Son las que nos determinarán si es posible o no dicha mezcla. Después independientemente del método, siempre va a depender de nuestra habilidad para...

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¿CUÁLES SON LAS PAUTAS PARA UNA TUTORÍA EFICAZ?

Las tutorías en las relaciones profesionales del mundo empresarial tienen que estar orientadas a conseguir la perfección en las relaciones que se establecen entre los trabajadores de rango superior e inferior o entre iguales. El papel del responsable de equipos es el de asesorar, adecuación del comportamiento y apoyo a nivel general a sus empleados.Para conseguir, que esta herramienta sea útil, para ambas partes hay que tener en cuenta:– Definir los objetivos de forma concreta y comprensible, siempre pensando en objetivos que cumplan el camino marcado al responsable y beneficien al empleado. No hay que olvidar que estamos ante un sistema ideado para el desarrollo profesional del empleado y no para hacer recapitulación sobre el cumplimiento o no de objetivos establecidos.– Hacer hincapié en los resultados vocacionales y en la formación que el tutelado necesita o desea recibir para evolucionar adecuadamente.– Establecer pautas adecuadas de comunicación: consiguiendo crear el clima necesario de confianza para asegurar una comunicación fluida. El trabajador necesita sentirse escuchado y comprendido, y por otro lado no tener la sensación de que la tutela se trata solamente de una sesión de control.– Tenemos que formar adecuadamente a los tutores para conseguir que el proceso adquiera valor y resultados positivos. Por lo tanto es fundamental que la formación impartida incluya pautas sobre técnicas de comunicación.– Hay que fomentar y conseguir la independencia de cada empleado. Por lo...

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¿SIGNIFICA LA EXPERIENCIA POR SÍ SOLA QUE UNA PERSONA ES COMPETENTE?

Muchos profesionales de diferentes sectores, nos encontramos con un dilema, a la hora de tener que asignar ciertas tareas, a tal o cual persona seleccionada.Porque hoy en día, la mayoría de los currículum vitae, los preparan los interesados, a través de consultas a paginas o asesores especialistas en estas tareas, muchas veces de forma altruista para ellos.Cada vez nos resulta más difícil llegar a saber la verdadera capacidad de una persona, dada la forma en que se elaboran actualmente la mayoría de los CV.Una cuestión fundamental a tener en cuenta por los que nos dedicamos a la selección de personal, es que la experiencia y la capacidad del candidato no siempre van juntas.Recordar que la experiencia es un factor que puede resultar engañoso. Por ejemplo, una experiencia de 4 años puede querer decir, simplemente, que ese candidato ha trabajado cuatro años, pero es probable que no haya aprendido nada de utilidad en todo ese periodo. La experiencia, medida en número de años ocupados en un trabajo, no nos indica en absoluto, la valía de un candidato. A menudo ocurre, que una persona con una experiencia de dos años ha mejorado más y es más valiosa que otra persona con diez años de experiencia.Lo que de verdad cuenta para poder determinar los progresos obtenidos hoy en día, es lo que cada profesional consigue mejorar, en el tiempo real empleado en...

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INFORMACIÓN CANDIDATO SOBRE EMPRESA Y PUESTO

Últimamente ha cobrado más importancia la información a dar al candidato en referencia a la empresa y el puesto de trabajo al que opta, en parte por la escasez de candidatos idóneos y por otro lado, por el hábito adquirido de hacer presentaciones en los centros universitarios a los alumnos de últimos años, para darles a conocer la empresa y puesto ofertados, a nivel comparativo con las empresas de la competencia.Sin embargo, la información al candidato sobre la empresa y el puesto a nivel concreto debe hacerse siempre durante la entrevistas de selección, con independencia de cual pueda ser la situación en ese momento del mercado laboral.Lo más adecuado durante el desarrollo de un proceso de selección para un determinado puesto, es facilitar esta información de forma progresiva, desde las primeras fases del proceso hasta el final, porque lo más normas es que haya varias fases.La información facilitada debe acomodarse a las necesidades concretas de cada candidato, es decir, cuanto mayores vayan a ser las responsabilidades que vayamos a exigir al candidato a un puesto más cualificado, mayores van a ser sus necesidades de información requerida y viceversa.Generalmente esta información suele comunicarse de forma verbal, aunque es mucho más eficaz acompañarla de documentación escrita.En procesos selectivos con muchos candidatos cabe ofrecer la información inicial sobre la empresa y el puesto a grupos de candidatos, para pasar posteriormente a dar...

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INTELIGENCIA

En todo proceso de selección nos planteamos, de una forma u otra, cuál es el nivel mínimo de inteligencia que deben poseer los candidatos elegidos para ocupar un determinado puesto de trabajo. Planteo una pregunta: ¿Cómo definir la inteligencia? La inteligencia general puede ser definida como la capacidad de un individuo de aprender con rapidez y exactitud una tarea, una manera y/o habilidad en las condiciones adecuadas de aprendizaje. Tiempos más cortos de aprendizaje y una mayor concreción indican unos niveles más elevados de inteligencia general de esos candidatos. Esto sería sólo un tipo de inteligencia, concretamente aquella que sirve para resolver necesidades académicas, pero no olvidemos que existen más tipos de inteligencia, como la inteligencia práctica o funcional que sirve para resolver y desempeñar de forma satisfactoria tareas propias de cada puesto de trabajo y por otro lado tenemos la inteligencia adaptativa o imaginativa que nos sirve para buscar soluciones alternativas a problemas nuevos e imprevistos. Lógicamente fijar de forma detallada el nivel de inteligencia necesario para desempeñar un determinado puesto de trabajo es complicado. Por otra parte, este concepto se complica si tenemos en cuenta la llamada inteligencia emocional. En la vida cotidiana, social y profesional, observamos que las personas que triunfan no son siempre las más inteligentes, en función de las puntuaciones obtenidas por ellos, en las diferentes pruebas que lo certifican, sino aquellas personas que...

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¿HACE EL TRABAJO QUE AUMENTE NUESTRA HABILIDAD?

Antes de aceptar un trabajo, tenemos que preguntarnos seriamente ¿Voy a estar mejor preparado dentro de seis meses, un año o tres años? Si estamos pensando en cambiar de trabajo, tenemos que hacernos la siguiente pregunta ¿he aprendido algo útil y necesario en el trabajo actual?Recomiendo que si la respuesta a la primera pregunta es no, bajo ningún concepto debemos aceptar eses trabajo. Si la respuesta a la segunda pregunta es no, debemos cambiar de trabajo lo antes posible.Tenemos que intentar aprender con el mejor maestro posible. Todos en un momento dado de nuestra carrera profesional necesitamos un centro de aprendizaje; me refiero a un lugar en el que podamos adquirir conocimientos, habilidades y técnicas que nos van a servir como preparación para conseguir hacer esa actividad profesional que deseamos con fuerza. La consideración más importante a tener en cuenta a la hora de elegir un trabajo, no debe ser el salario inicial, sino más bien, que es los que podemos aprender que nos sea útil para prosperar profesionalmente o para prepararnos con vistas a conseguir un trabajo de mayor nivel o responsabilidad.Muchas personas nos apresuramos en nuestra preparación estudiantil para después pasar por un periodo de aprendizaje y formación en un trabajo en el que poco o nada vamos a aprender que nos sea útil para progresar en ese campo profesional. No aprender es siempre perjudicial por que...

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