Categoría: Blog

¿CÓMO FUNCIONA LA COMUNICACIÓN 2.0?

La comunicación es esencial. Estos días en los que nuestros políticos salen en los medios haciendo unas declaraciones largas, monótonas y soporíferas, con una clara falta de concreción y mensaje nos tienen que hacer recapacitar que no son las adecuadas. Si nosotros las sufrimos y no nos gustan, ¿por qué replicarlas?
Pensar que con decir las grandezas de tu organización, ya se tiene todo ganado. Muchas empresas se dedican a lanzar un discurso unidireccional de venta de su producto, servicio o libro. No admiten la opinión de los demás, porque piensan que ellos tienen la verdad absoluta.  Las empresas olvidan que en estas plataformas existentes en la red la conversación es lo que se lleva. Las empresas, una vez que deciden estar aquí, tienen que asumir que conversar, supone contar lo bueno y en los aspectos a mejorar; las personas quieren un mensaje conciso, claro y con ese toque de humildad que se acerca a ellos. Alejémonos del “somos los mejores” sin justificarlo. Para ser los mejores, se deben aportar datos que lo justifiquen. Si se vende un producto, el cliente deber ver que le soluciona su problema de alguna manera. Al final en este tipo de canales las organizaciones reciben en función de lo que dan

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¿CUÁNTAS VECES PEDÍS FEEDBACK A VUESTROS COMPAÑEROS SOBRE LA REALIZACIÓN DE VUESTRO TRABAJO?

¿Cuantos habéis lanzado estas dos preguntas a vuestros compañeros de profesión o de organización en alguna ocasión?: ¿Puedes observarme realizando una entrevista de trabajo? ¿Qué aspectos fuertes y a mejorar me ves en su realización? La respuesta del 90% de los profesionales de recursos humanos es que jamás han planteado estas dos preguntas sobre su trabajo a otros colegas. El tema más peliagudo es que debería de ser algo incentivado desde la cúpula directiva de cada compañía para dar más valor al trabajo del departamento de seleccionar y cuidar al talento.

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¿CÓMO TRATAS A LOS DEMÁS?

Ahora me voy a centrar en nuestra facetas familiares, personales y sociales. Muchas personas son reacias a mostrar sus sentimientos a las personas más cercanas. Parece que decir “te quiero”, darse abrazos y demostrar cariño es cursi o no es necesario. No demos nada por hecho. Si quieres a tu padre, madre, marido, mujer, amigo, amiga, primo, tía, etc.; díselo en las ocasiones que lo necesites. Hoy los tienes, mañana no se sabe. Debemos tratar a nuestras personas cercanas con cariño, atención y cuidado. Nuestros dispositivos móviles nos tienen absorbidos y, en el momento en el que dejamos de trabajar, es frecuente que nos “enchufemos” a las redes. Sea donde sea, en el autobús, tranvía, cercanías, aeropuertos, salas de espera de médicos, filas de supermercados… la gente ya no habla sino que se imbuye en el móvil. Eso conlleva que dejamos de comunicarnos con nuestras parejas, familias o amigos.

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¿HA MUERTO LA MARCA PERSONAL?

Debemos empezar a ser conscientes del valor añadido que podemos ofrecer a nuestros clientes, empleadores o personas a las que nos dirijamos. Ese valor añadido puede ser la forma única en qué haces las cosas, tu capacidad comunicativa, tu forma de aplicar tus conocimientos, tus capacidades lingüísticas, el precio que ofreces, el servicio prestado, tu forma de buscar soluciones diferentes, tu don de gentes y otras muchas cosas. El valor añadido debe ser un conjunto de varias cosas para salir reforzados. Aun la gente a la hora de ofrecer sus servicios, productos o su mano de obra piensa en horas que trabajará para determinar su precio y se olvida de los resultados que aportará u ofrecerá.

La marca personal no es algo exclusivo de los emprendedores y de los autónomos. Todos necesitamos resultar atractivos profesionalmente hablando. Tenemos que saber mostrar de lo que somos capaces. Si ofrecemos lo mismo que el resto, será imposible sobresalir y el conseguir generar confianza. Debemos asumir que las relaciones laborales para toda la vida son cosas del pasado. Tener marca personal va de dejar buen sabor de boca en tus antiguos empleadores, compañeros de trabajo, proveedores, clientes y partners. El que dejases de trabajar con ellos no tiene nada que ver con tu profesionalidad. En las organizaciones confluyen muchos intereses; sale y entra nuevo talento de forma habitual, es parte del funcionamiento del mercado laboral actual. Si tu profesionalidad, competencias y tu forma de hacer las cosas dejan huella en los demás se acordarán de ti en un futuro cuando precisen a un profesional con tus características.

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NUESTRA VIDA, PATAS ARRIBA, POR EL COVID-19

Estos últimos días he visto situaciones en las que el ser humano saca lo peor de sí mismo, gente corriendo, peleando y discutiendo por productos de todo tipo, sin razón aparente. Me toco ir a comprar los alimentos que necesitaba y la gente se llevaba carros llenos de leche, agua, papel higiénico (esta obsesión, todavía no la entiendo) y productos de higiene. Las autoridades nos dicen que no hay desabastecimiento, pero todos estamos viendo como las estanterías de los supermercados están vacías. Estas compras compulsivas y excesivas de productos están generando ese desabastecimiento temporal, que se repone al día siguiente o, en según qué productos, a los días. Pero los comercios de la alimentación no dan abasto. Debemos consumir de forma responsable y hacernos con lo que realmente necesitemos, pensando en el prójimo y no solo en nosotros, algo que estos días, está quedando en entredicho. Por un lado se ven acciones solidarias pero por otro lado, uno se siente en la jungla, rodeado de malas formas.

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